- Общество с ограниченной ответственностью "Акварелла" (далее - Поставщик) несет ответственность за работоспособность поставляемого оборудования и в связи с этим гарантирует ремонт или замену узлов оборудования в течение гарантийного срока, указанного в договоре поставки.
- Гарантия на механическую часть поставляемого оборудования – двенадцать месяцев, на частотные преобразователи - двадцать четыре месяца, на площадочные вибраторы, как входящие в состав вибростанков, так и поставляемые отдельно – шесть месяцев, согласно п.2.3 договора поставки.
- В случае возникновения неисправности в начале проконсультируйтесь с техническим специалистом по номеру телефона 8 919-188-39-40 Александр Пряжников.
- В случае обнаружения заводских дефектов в процессе гарантийной эксплуатации, Поставщик в 10-дневный срок после принятия рекламации устраняет дефекты своими силами за свой счет, либо возмещает затраты на устранение дефектов силами владельца, исходя из предварительно согласованной сторонами стоимости устранения дефектов. Наличие дефектов подтверждается фотографиями и их подробным описанием, гарантийный срок в этом случае продлевается на период устранения дефектов. Рекламации и фотографии дефектных узлов, полученные по электронной почте, имеют юридическую силу.
- Возврат и обмен оборудования надлежащего качества не производится, согласно "Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену", утвержденным Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222.
- Гарантия не распространяется на оборудование, вышедшее из строя по следующим причинам:
6.1 По вине его владельца вследствие нарушения условий эксплуатации и/или хранения.
6.2 Из-за неправильной эксплуатации или использования изделия не по прямому назначению
6.3 Повреждение вызвано использованием нестандартных запчастей и расходных материалов, а также несоблюдением сроков и периодов технического обслуживания приведённых в паспорте изделия.
6.4 Повреждения изделия в результате перевозки.
6.5 Из-за повреждений вызванных форс-мажорными обстоятельствами (стихией, пожаром и т.п.).
6.6 Из-за повреждений, вызванных несоответствием Государственным стандартам параметров питающих сетей и других внешних факторов (например, молнии).
6.7 Из-за повреждений, вызванных попаданием внутрь изделия и его составных частей посторонних предметов, веществ, жидкостей, домашних животных.
Конфиденциальность личных данных.
ООО «Акварелла» берет на себя обязательства защищать личные данные своих клиентов, оформляющих покупку оборудования посредством сайта, расположенного по URL-адресу aquarella.ru (далее «сайт»).
На сайте посетителями, оформляющими приобретение оборудования, вводятся личные данные, позволяющие идентифицировать личность. Цель администрации сайта при сборе личных сведений заключается в том, чтобы с их помощью предоставить заказчикам наиболее быструю и эффективную доставку и получение заказанного оборудования, а также дальнейшее обеспечение гарантийных обязательств полученного оборудования.
В соответствии с международной практикой, для защиты личной информации применяется ряд мер. Они включают в себя технические и процедурные меры, направленные для защиты данных от нецелевого использования, несанкционированного доступа, раскрытия, потери, изменения и уничтожения.
ООО «Акварелла» никогда и ни при каких условиях не разглашает полученную информацию третьим лицам, за исключением мотивированных требований официальных или судебных органов власти.
